Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Qué es Legally.io?

Legally.io es una plataforma líder en crear y gestionar documentos legales online de forma sencilla y segura. Con acceso a +300 plantillas personalizables y legalmente válidas, nuestra plataforma simplifica la gestión de documentos en distintas regiones y jurisdicciones. Además, agiliza todo el proceso, permitiéndote buscar, crear, firmar y enviar documentos en solo unos clics. Tanto si necesitas redactar contratos, acuerdos o cualquier otro documento legal, Legally.io te garantiza una experiencia fácil y profesional en cada paso.

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¿Puedo usar Legally.io gratis?

Sí, Legally.io ofrece un Plan Básico con el que puedes crear y almacenar una cantidad limitada de documentos legales sin coste. También puedes descargar copias con marca de agua para uso personal.

Si quieres desbloquear todas las funciones y acceder a las herramientas avanzadas, puedes pasarte a uno de nuestros Planes Premium, diseñados para ofrecerte la máxima flexibilidad y funcionalidad en la gestión de documentos legales. Consulta más detalles en nuestra página de tarifas.

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¿Legally.io es un bufete de abogados o da asesoramiento legal?

No, Legally.io no es un despacho de abogados ni ofrece asesoramiento legal. Es una plataforma digital que te ayuda a gestionar tus documentos legales de forma rápida y sencilla.

Con nuestra plataforma puedes:

Crear documentos legales validados por expertos que cumplen con la normativa.
Firmar documentos digitalmente al instante, sin necesidad de firmas físicas que ralentizan el proceso.
Organizar y almacenar tus documentos en un solo lugar para un acceso fácil y bien gestionado.
Compartir y editar documentos fácilmente con tu equipo de trabajo.

Legally.io te permite gestionar tus necesidades legales de manera eficiente y con total confianza. Ideal para autónomos, pequeñas empresas y particulares.

¿Cuáles son las opciones de suscripción y precios?

Legally.io ofrece un plan gratuito que te permite crear y almacenar una cantidad limitada de documentos legales. Además, puedes descargar copias con marca de agua sin coste alguno para tu archivo personal.
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Aprovecha al máximo Legally.io con el Plan Premium
Si quieres disfrutar de todas las funciones de nuestra plataforma, puedes pasarte al Plan Premium y obtener:

Creación y descarga ilimitada de más de 300 documentos legales
Personalización con tu marca en los documentos
Acceso exclusivo a recursos legales
Herramientas avanzadas para organizar y almacenar documentos
Colaboración y trabajo en equipo en un mismo espacio
Firma electrónica instantánea para agilizar acuerdos

Prueba el Plan Premium durante 14 días por solo 0,99$. Cuando termine la prueba, renovaremos tu suscripción automáticamente por 29,95$ al mes, excepto si la cancelas en cualquier momento. Para opciones de planes y ofertas más específicas, te invitamos a visitar nuestra página de tarifas.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Con la prueba gratuita, puedes probar todas las funciones Premium a un precio promocional.

Si decides continuar, el método de pago que usaste al registrarte se cobrará automáticamente cuando termine el periodo de prueba. Este cargo puede tardar hasta dos días hábiles en aparecer en tu cuenta bancaria.

Si no quieres seguir con la suscripción, puedes cancelarla antes de que acabe la prueba y evitar cualquier cargo.

Importante: La prueba gratuita solo está disponible una vez por usuario.

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¿Cómo cambio mi método de pago?

Si quieres modificar tu método de pago para futuros cobros, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta
‍1. Inicia sesión en tu cuenta

2. Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y selecciona "Facturación".

3. Accede a "Detalles de pago".

4. Pulsa en "Añadir nuevo método" e introduce los datos del nuevo método de pago.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Cancelar tu suscripción es rápido y sin complicaciones. Puedes hacerlo en cualquier momento con una de estas opciones:
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Cancelar desde la página de contacto
Ve a la página de contacto y busca la opción "Cancelar suscripción". Introduce tu dirección de correo electrónico y confirma la cancelación. Recibirás un correo de confirmación en cuanto tu suscripción se haya cancelado.

Cancelar desde tu cuenta
Sigue estos pasos para cancelar tu suscripción directamente en tu cuenta:
1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y selecciona "Facturación".
3. Ve a "Suscripción" y haz clic en "Cancelar suscripción".
4. La cancelación será inmediata y recibirás un correo de confirmación.

Cancelar a través del servicio de atención al cliente
Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte desde la página de contacto. Solo tienes que enviar una solicitud y procesaremos la cancelación lo antes posible. Siempre recibirás un correo de confirmación cuando la cancelación se haya completado.

¿Cuándo se me cobrará después de la prueba gratuita?

El primer cobro se realizará automáticamente cuando termine tu periodo de prueba. Si has activado la prueba gratuita, el pago se efectuará al día siguiente de su finalización. Si cancelas antes de que acabe la prueba, no se aplicará ningún cargo.

Por ejemplo:
Si te registras en la prueba gratuita de 14 días el 1 de julio, el primer cobro será el 15 de julio. A partir de ahí, se te cobrará el día 15 de cada mes hasta que decidas cambiar de plan o cancelar tu suscripción.

¿Dónde puedo ver mi historial de facturación y facturas?

Para consultar tu historial de facturación y facturas, sigue estos sencillos pasos:
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Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesiónen tu cuenta
2. Pulsa en tu avatar en la esquina superior derecha y haz clic en "Facturación".
3. Accede a la sección "Historial de facturación".

¿Cuántos documentos puedo crear o firmar?

La cantidad de documentos que puedes generar y firmar depende de tu plan de suscripción:

Plan Básico: Puedes crear hasta tres documentos legales. La función de firma electrónica no está incluida.
Plan Premium: Disfruta de la creación ilimitada de documentos y el acceso completo a la firma electrónica, con funciones de colaboración.

¿Cómo cambio la fuente de un documento legal?

Para modificar el tipo de letra de tus documentos, sigue estos pasos:

Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesión con una de las opciones de acceso
2. Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y selecciona "Identidad de marca".

3. Elige el estilo de fuente que prefieras.
4. La nueva fuente se aplicará a tus documentos la próxima vez que los descargues.

¿Cómo organizo mis carpetas?

Para gestionar tus carpetas, sigue estos pasos:
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Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesión con una de las opciones de acceso.
2. En el menú lateral, haz clic en "Carpetas".
3. Añade, edita o elimina carpetas según necesites.

¿Cómo firmo un documento legal?

Para firmar un documento legal, sigue estos pasos:
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Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesión con una de las opciones de acceso.
2. En el menú lateral, haz clic en "Firmar documentos".
3. Inicia el proceso de firma electrónica para el documento que hayas creado.
4. Invita a las partes implicadas a firmar y completar el documento.

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¿Cómo añado el logotipo de mi empresa a un documento?

Para personalizar tus documentos con el logotipo de tu empresa, sigue estos pasos:

Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesión con una de las opciones de acceso.

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2. Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y selecciona "Identidad de marca".

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3. Sube tu logotipo y ajusta la configuración según prefieras.

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4. La próxima vez que descargues un documento, el logotipo aparecerá automáticamente.

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¿Cómo edito un documento legal?

Para modificar uno de tus documentos, sigue estos pasos:
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Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesión con una de las opciones de acceso.
2. En el menú lateral, haz clic en "Documentos" y busca el que quieres editar.
3. Haz clic en los tres puntos y selecciona "Editar".
4. Serás redirigido al editor para modificar el documento.

¿Cómo organizo mis documentos?

Para clasificar y organizar tus documentos, sigue estos pasos:
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Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesión con una de las opciones de acceso.
2. En el menú lateral, haz clic en "Documentos" y busca el que quieres organizar.
3. Haz clic en los tres puntos y selecciona "Mover a carpeta" o "Archivar".
4. El documento se guardará en la carpeta seleccionada o en el archivo.

¿Cómo descargo un documento legal?

Para guardar uno de tus documentos en tu dispositivo, sigue estos pasos:
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Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesión con una de las opciones de acceso.
2. En el menú lateral, haz clic en "Documentos" y busca el que quieres descargar.
3. Haz clic en los tres puntos y elige el formato de descarga (PDF o DOCX).
4. El archivo se descargará automáticamente.

¿Cómo imprimo un documento legal?

Para imprimir un documento, sigue estos pasos:
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Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesión con una de las opciones de acceso
2. En el menú lateral, haz clic en "Documentos" y busca el que quieres imprimir.
3. Haz clic en los tres puntos y selecciona "Imprimir".
4. El documento se preparará para impresión.

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¿Cómo invitar a otros usuarios a mi espacio de trabajo en Legally.io?

Si quieres añadir a otros usuarios a tu espacio de trabajo en Legally.io, sigue estos pasos:

Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesión con cualquiera de las opciones de acceso.
2. Ve a la sección "Usuarios".3. Introduce el nombre y el correo electrónico de la persona que quieras añadir.
4. Selecciona el "Nivel de acceso" que prefieras.
- Elige 'Administrador' para que el usuario tenga acceso total al espacio de trabajo y sus funciones.
- Elige 'Usuario' para que el usuario tenga acceso solo a ciertos documentos.
5. Haz clic en "Añadir usuario". La persona recibirá una invitación para unirse.

¿Es posible dar acceso solo a documentos específicos?

Si quieres compartir un documento con un usuario en Legally.io, pero sin darle acceso a todos tus archivos, sigue estos pasos:

Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesión con cualquiera de las opciones de acceso.
2. Ve a "Documentos" y busca el archivo que quieres compartir.
3. Pulsa en los tres puntos y selecciona "Acceso".4. Elige el usuario con el que quieres compartir el documento y guarda los cambios.

¿Qué son los espacios de trabajo y cómo los uso?

Los espacios de trabajo en Legally.io están diseñados para que puedas colaborar en varios proyectos desde una única cuenta. Puedes unirte a tantos espacios de trabajo como necesites, lo que facilita la gestión de diferentes equipos o procesos sin tener que usar varias cuentas.

¿Cómo usar diferentes espacios de trabajo?
Cuando creas una cuenta en Legally.io, se genera automáticamente un espacio de trabajo. Si otro usuario te invita a su espacio de trabajo, tendrás acceso en cuanto aceptes la invitación, sin necesidad de configuración adicional. Para cambiar de espacio de trabajo, inicia sesión y haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha.

¿Cómo puedo ver el historial de uno de mis documentos legales?

Para consultar el historial de uno de tus documentos legales creados, sigue estos pasos:
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Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesión con cualquiera de las opciones de acceso.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en "Documentos" y busca el documento del que quieres ver el historial.
3. Pulsa en los tres puntos y selecciona "Historial".

¿Cómo puedo ver las propiedades de uno de mis documentos legales?

Para ver las propiedades de uno de tus documentos legales creados, sigue estos pasos:
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Accede a tu cuenta
‍1. Inicia sesión con cualquiera de las opciones de acceso.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en "Documentos" y busca el documento del que quieres ver las propiedades.
3. Pulsa en los tres puntos y selecciona "Propiedades".

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