Términos de servicio
Artículo 1 – Definiciones
1.1 Proveedor de servicios: Se refiere a LegalVision B.V., con sede en Prins Hendrikkade 21, 1012 TL Ámsterdam, inscrita en el registro mercantil con el número 94890781. En adelante, se denominará "LegalVision".
1.2 Usuario: Es la persona que firma un acuerdo con LegalVision para el uso de sus servicios. En estos términos y condiciones, se le denomina "usuario".
1.3 Partes: Hace referencia conjunta al proveedor de servicios y al usuario.
1.4 Acuerdo: Es el contrato de compraventa entre el usuario y el proveedor de servicios, por el cual el usuario se compromete a proporcionar bienes o servicios, y el proveedor de servicios se obliga a pagar el precio acordado.
Artículo 2 – Aplicabilidad
2.1 Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, acuerdos y entregas de servicios a través de la plataforma. Los servicios incluyen, entre otros, la generación de documentos legales, la firma electrónica online, la organización y almacenamiento de documentos y el acceso a información legal (según lo descrito en el Artículo 3). Cualquier modificación de estas condiciones debe acordarse por escrito.
2.2 Cualquier cambio en estos términos y condiciones solo será válido si ambas partes lo acuerdan de forma explícita y por escrito. Dichas modificaciones se aplicarán exclusivamente al acuerdo en cuestión.
Artículo 3 – Servicios
3.1 La plataforma online Legally.io ofrece diversas herramientas para ayudarte a gestionar documentos legales y obtener información jurídica. Las principales funcionalidades de la plataforma incluyen:
- Creación de documentos legales: genera documentos personalizados respondiendo a un cuestionario guiado para que se adapten a las necesidades específicas del usuario.
- Firma electrónica: firma documentos de manera digital, sin necesidad de estar físicamente presente.
- Organización de documentos: gestiona y ordena tus documentos de forma estructurada, facilitando su acceso.
- Almacenamiento seguro: guarda tus documentos en la plataforma con total seguridad. LegalVision garantiza la seguridad de estos documentos de acuerdo a los requisitos legales y su política de privacidad.
- Acceso a información legal: contamos con una biblioteca de recursos actualizados sobre distintos temas legales para que los usuarios tengan acceso a información legal relevante y completamente actualizada.
3.2 LegalVision se reserva el derecho de ampliar, modificar o interrumpir sus servicios. Cualquier cambio será notificado con antelación al usuario. Sin embargo, modificaciones menores, como mejoras o nuevas funciones, no darán derecho a rescindir el acuerdo.
Artículo 4 – Cuenta
4.1 Para utilizar los servicios de la plataforma, es necesario crear una cuenta. Sin una cuenta, no se podrá acceder a todas las funcionalidades.
4.2 El registro en Legally.io es gratuito y permite acceder a funciones adicionales como la gestión y organización de documentos, así como a servicios de suscripción.
4.3 Las cuentas son personales e intransferibles. No pueden compartirse ni usarse por nadie más que el titular. Cada cuenta está vinculada a un correo electrónico único y a unas credenciales de acceso que permiten al usuario gestionar su espacio personal en Legally.io.
4.4 LegalVision se reserva el derecho de bloquear o eliminar una cuenta en caso de un uso indebido, el incumplimiento de los términos y condiciones o el uso compartido de una cuenta por varias personas.
4.5 El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada en su cuenta y de cualquier consecuencia derivada de un uso indebido de la misma.
4.6 Si LegalVision bloquea o rechaza una cuenta, el usuario no podrá reclamar compensación ni reembolso.
Artículo 5 – Suscripción, periodo de prueba y condiciones de pago
5.1 A través de la plataforma Legally.io, ofrecemos un servicio de suscripción con el que puedes acceder sin límites a todas las funcionalidades de la plataforma. Por una cuota mensual fija, podrás crear documentos legales personalizados, almacenar y organizar tus archivos y firmar documentos electrónicamente. Las tarifas actuales están disponibles en la web de LegalVision. Todos los precios incluyen IVA.
5.2 Si eres nuevo usuario, puedes aprovechar un periodo de prueba de 7 días a un precio reducido. Durante la prueba tendrás acceso total a la plataforma para que puedas probar todas sus funciones. Al finalizar el periodo de prueba, la suscripción se renovará automáticamente con la tarifa estándar, salvo que la canceles antes de que termine la prueba.
5.3 La suscripción se renueva automáticamente cada mes con la tarifa estándar. Si el primer pago se realizó con iDeal, se considerará como autorización para cargar los siguientes pagos a través de débito directo SEPA, hasta que canceles la suscripción. Si el primer pago se hizo con tarjeta de crédito o PayPal, el mismo método de pago se usará para los siguientes cobros, hasta que canceles.
5.4 Al suscribirte, autorizas a LegalVision a realizar los cobros mensuales de forma automática a través de débito directo SEPA o el método de pago que hayas elegido. Es tu responsabilidad asegurarte de que tu cuenta tenga saldo suficiente y que los datos de pago estén actualizados. Si tienes dudas o problemas con los pagos, puedes contactar con atención al cliente.
5.5 Si el cobro automático falla por falta de saldo, devolución o un error técnico, LegalVision intentará procesar el pago varias veces dentro de un plazo razonable. Se te notificará del problema y podrás revisar el estado del pago en tu cuenta. Si el pago sigue sin completarse, LegalVision podrá suspender temporalmente tu suscripción o convertir tu cuenta a un plan gratuito con acceso limitado, hasta que el pago se realice.
5.6 Si varios intentos de cobro fallan, recibirás un enlace de pago para saldar la deuda manualmente. Una vez recibido el pago, recuperarás el acceso completo a la plataforma.
5.7 Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o contactando con atención al cliente. Tras la cancelación, seguirás teniendo acceso a la plataforma hasta que termine el periodo de suscripción vigente.
5.8 Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero cualquier cambio no afectará a suscripciones activas, salvo que se acuerde lo contrario. Si hay cambios en las tarifas de servicios en curso, se notificará a los usuarios con antelación.
Artículo 6 – Duración y cancelación del contrato
6.1 Puedes cancelar el contrato en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o contactando con atención al cliente. Si pagaste la suscripción con PayPal, también puedes cancelarla directamente desde tu cuenta de PayPal.
6.2 Si cancelas el contrato, no se realizarán reembolsos. Sin embargo, seguirás teniendo acceso hasta que finalice tu periodo de suscripción.
6.3 LegalVision se reserva el derecho de anular tu contrato si incumples los términos y condiciones o si se detecta un uso indebido de los servicios.
6.4 Si cancelas tu cuenta, tus datos se almacenarán durante 18 meses. Durante este tiempo, podrás recuperar el acceso utilizando tus credenciales. Pasado este periodo, la información se eliminará definitivamente, salvo que una obligación legal exija conservarla.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento
7.1 Como usuario, tienes derecho a resolver el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar la decisión, conforme al Artículo 6:230o del Código Civil de los Países Bajos (BW). Este plazo de desistimiento comienza en el momento en que accedes completamente al servicio, tal como se define en el contrato.
7.2 Según el Artículo 6:230p, apartado f, del Código Civil de los Países Bajos, el derecho de desistimiento no se aplica a documentos legales personalizados o creados según tus requisitos específicos. Si has generado y/o descargado un documento personalizado, se considerará un servicio ya prestado y no se podrá ejercer el derecho de desistimiento.
7.3 Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, debes ponerte en contacto con atención al cliente de LegalVision dentro del periodo de desistimiento y solicitar la cancelación del contrato. Puedes pedir un formulario estándar de desistimiento o enviar tu propia solicitud por escrito.
7.4 Si cumples con las condiciones para el desistimiento, LegalVision te reembolsará el importe pagado en un plazo de 14 días desde la recepción de tu solicitud, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste el pago inicial.
7.5 Debes manejar la información proporcionada y la plataforma con responsabilidad hasta que se confirme el desistimiento. Los documentos que no sean personalizados no deben descargarse ni utilizarse tras solicitar el desistimiento.
Artículo 8 – Disponibilidad del servicio
8.1 LegalVision se esfuerza por mantener la plataforma y los servicios disponibles de forma continua. Sin embargo, no puede garantizar que el servicio esté operativo sin interrupciones en todo momento.
8.2 Por motivos de mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos, puede haber interrupciones temporales. Siempre que sea posible, LegalVision avisará con antelación sobre los periodos de mantenimiento programados.
8.3 LegalVision no será responsable de los posibles daños derivados de interrupciones temporales en el servicio, salvo que estas sean causadas por negligencia grave o intencionada.
Artículo 9 – Responsabilidad
9.1 LegalVision no se hace responsable de daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma, salvo que se deban a negligencia grave o intencionada de su parte, conforme al Artículo 6:74 del Código Civil de los Países Bajos. Esto significa que LegalVision solo será responsable si se demuestra que ha incumplido de manera evidente sus obligaciones.
9.2 LegalVision no es un despacho de abogados y no proporciona asesoramiento legal. La plataforma es simplemente una herramienta de software que ayuda a los usuarios a crear y gestionar documentos legales. Eres el único responsable de la veracidad y aplicabilidad de los documentos generados a tu situación específica.
9.3 Aunque LegalVision trabaja para mantener sus servicios con el máximo rigor, no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad legal de los documentos generados. Por lo tanto, no asume responsabilidad por errores legales en los documentos ni por daños derivados de su uso, salvo que la ley exija lo contrario.
9.4 LegalVision no se hace responsable de pérdida de datos, ingresos, beneficios o cualquier otra pérdida económica derivada del uso de la plataforma, salvo en casos de negligencia grave o intencionada, según el Artículo 6:74 del Código Civil de los Países Bajos.
9.5 Como usuario, eres el único responsable de cumplir con las leyes y normativas aplicables al uso de los documentos generados y debes determinar si es necesario obtener asesoramiento legal adicional.
9.6 LegalVision no será responsable de los daños derivados de la indisponibilidad de la plataforma, sea cual sea la causa, salvo en casos de negligencia grave o intencionada.
9.7 LegalVision no será responsable de daños derivados del uso no autorizado de tu cuenta por parte de terceros. Eres responsable de proteger tus credenciales de acceso y debes informar de inmediato a LegalVision si detectas accesos no autorizados.
9.8 Si LegalVision fuera considerado responsable de algún daño, dicha responsabilidad no podrá superar el importe que hayas pagado por la suscripción en los 12 meses anteriores al suceso que haya causado el daño.
9.9 LegalVision se reserva el derecho de realizar cambios en los servicios y funcionalidades sin aceptar responsabilidad por consecuencias derivadas de dichos cambios. Es tu responsabilidad estar informado sobre cualquier cambio en el servicio.
Artículo 10 – Propiedad intelectual
10.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma Legally.io—incluyendo, pero no limitándose a, software, textos, diseños, plantillas y documentos legales generados—pertenecen exclusivamente a LegalVision o a sus licenciantes. Como usuario, solo obtienes un derecho de uso limitado, personal, no exclusivo e intransferible para los servicios y documentos generados con fines personales.
10.2 Está estrictamente prohibido utilizar los documentos legales generados o cualquier contenido de la plataforma con fines comerciales, así como reproducirlos, distribuirlos, hacerlos públicos o explotarlos de cualquier forma sin el permiso previo y por escrito de LegalVision.
10.3 Solo puedes utilizar los documentos legales de acuerdo con el propósito para el que fueron creados. No puedes modificarlos ni compartirlos con terceros, salvo que LegalVision lo haya autorizado expresamente.
10.4 Si incumples estas disposiciones, LegalVision podrá tomar las medidas legales oportunas, lo que puede incluir la cancelación de tu cuenta y acciones judiciales para proteger sus derechos de propiedad intelectual y reclamar una compensación.
Artícule 11 – Compromiso de la privacidad
11.1 LegalVision da máxima importancia a la privacidad de los usuarios y opera en cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
11.2 La plataforma Legally.io solo recopila los datos personales estrictamente necesarios para la prestación del servicio, como la gestión de cuentas, almacenamiento de documentos y procesamiento de pagos.
11.3 Todos los detalles sobre la recopilación, uso y seguridad de los datos personales están explicados en la Política de Privacidad de LegalVision, disponible en la web. En esta política se especifica qué datos se recopilan, con qué propósito, durante cuánto tiempo se almacenan y qué derechos tienes como usuario.
11.4 El uso de la plataforma Legally.io implica que has leído y aceptado la Política de Privacidad. LegalVision puede modificar esta política cuando sea necesario y te informará si la ley así lo requiere.
11.5 Si tienes dudas o solicitudes sobre el procesamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con atención al cliente de LegalVision, tal y como se indica en la Política de Privacidad.
Artículo 12 – Política de cookies
12.1 LegalVision utiliza cookies y tecnologías similares en la plataforma Legally.io para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la web.
12.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas la web. Estas cookies ayudan a recordar tus preferencias, facilitar la navegación y optimizar el rendimiento de la plataforma.
12.3 Puedes encontrar más detalles sobre el uso de cookies y los tipos de cookies utilizadas en la Política de Cookies de LegalVision. Esta política se actualiza automáticamente para reflejar el estado actual de las cookies, incluyendo su naturaleza, finalidad y duración.
12.4 Cuando accedes por primera vez a la web, se te informará sobre el uso de cookies y podrás aceptarlas o ajustarlas desde la configuración. En cualquier momento, puedes modificar tus preferencias o rechazar las cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de algunas partes de la plataforma.
Artículo 13 – Modificación de los términos
13.1 LegalVision se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en la fecha que se indique y serán aplicables tanto a los usuarios actuales como a los nuevos.
13.2 Si se realizan modificaciones importantes en los términos y condiciones, LegalVision te informará con al menos 7 días de antelación, ya sea mediante una notificación en la plataforma o por correo electrónico. Tendrás la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor.
13.3 Si no estás de acuerdo con un cambio importante en los términos y condiciones, tienes derecho a cancelar tu contrato sin coste antes de que el cambio entre en vigor. Para hacerlo, debes ponerte en contacto con atención al cliente o gestionar la cancelación desde los ajustes de tu cuenta.
13.4 Si sigues utilizando los servicios de Legally.io después de la fecha en la que entren en vigor los cambios, se considerará que aceptas los nuevos términos y condiciones.
13.5 Las modificaciones menores o necesarias que no afecten significativamente a tus derechos u obligaciones podrán aplicarse sin previo aviso y entrarán en vigor de inmediato.
Artículo 14 – Legislación aplicable
14.1 Todos los contratos, ofertas y disputas relacionadas con el uso de la plataforma Legally.io y los servicios de LegalVision estarán sujetos exclusivamente a la legislación de los Países Bajos. Esto se basa en el Artículo 6:247 del Código Civil de los Países Bajos, que regula las condiciones generales de los contratos internacionales.
14.2 Cualquier disputa relacionada con el contrato entre el usuario y LegalVision se someterá exclusivamente a los tribunales competentes del distrito de Ámsterdam, salvo que la normativa obligatoria establezca otra jurisdicción.
14.3 Si alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones fuera considerada inválida o excesivamente onerosa por un tribunal, el resto de disposiciones seguirán siendo plenamente aplicables.
Artículo 15 – Legislación internacional aplicable
15.1 Todas las relaciones contractuales, servicios y disputas sobre el uso de Legally.io estarán reguladas por la ley neerlandesa, incluso si el usuario reside fuera de los Países Bajos, salvo que la normativa obligatoria de su país indique lo contrario.
15.2 En caso de disputa entre LegalVision y un usuario que resida fuera de los Países Bajos, los tribunales neerlandeses del distrito de Ámsterdam seguirán teniendo jurisdicción exclusiva.
15.3 Si un usuario extranjero inicia un proceso legal fuera de los Países Bajos, LegalVision podrá invocar las disposiciones del Artículo 6:247 del Código Civil de los Países Bajos, así como cualquier otra protección legal aplicable en disputas transfronterizas.
Artículo 16 – Procedimiento de reclamaciones
16.1 Si tienes una queja sobre los servicios de LegalVision, puedes ponerte en contacto con atención al cliente a través de los datos de contacto disponibles en la web. LegalVision responderá por escrito en un plazo de 14 días. Si la queja requiere más tiempo para resolverse, te informaremos del plazo estimado.
Artículo 17 – Vigencia de los términos y condiciones
17.1 Estos términos y condiciones entrarán en vigor el 1 de octubre de 2024.