Was ist die Kündigung eines Abonnements?
Ein Abonnement ist ein Dauerschuldverhältnis, bei dem regelmäßig eine Leistung gegen ein wiederkehrendes Entgelt erbracht wird. Die Kündigung ist die einseitige Erklärung, mit der dieses Vertragsverhältnis beendet wird. Sie kann ordentlich zum vereinbarten Termin oder außerordentlich aus wichtigem Grund erfolgen. Wichtig ist, dass die Kündigung rechtzeitig und eindeutig beim Anbieter eingeht.
Durch das Gesetz für faire Verbraucherverträge wurde die Kündigung von Abos verbraucherfreundlicher gestaltet. Für Verträge, die seit dem 1. März 2022 geschlossen wurden, dürfen die Kündigungsfristen höchstens einen Monat betragen, und für online abschließbare Verträge muss ein Kündigungsbutton bereitstehen. Zudem darf der Anbieter für die Kündigung keine strengere Form als die Textform verlangen, sodass eine E-Mail genügt.
Expertentipp:
Prüfe, ob sich dein Abo online über einen Kündigungsbutton beenden lässt. Bei online abschließbaren Verträgen ist dieser Weg oft der schnellste und sicherste, weil der Anbieter dir den Eingang der Kündigung unverzüglich in Textform bestätigen muss. Fehlt der vorgeschriebene Kündigungsbutton, kannst du sogar jederzeit und ohne Frist kündigen.
Wann kann man ein Abonnement kündigen?
1. Zum Ende der Vertragslaufzeit
Der klassische Fall ist die ordentliche Kündigung zum Ende der vereinbarten Laufzeit. Wer die Kündigungsfrist einhält, verhindert, dass sich der Vertrag automatisch verlängert.
Für Verträge, die seit dem 1. März 2022 geschlossen wurden, gilt außerdem: Nach Ablauf der Erstlaufzeit ist das Abo monatlich kündbar, da sich der Vertrag nur noch auf unbestimmte Zeit verlängern darf.
2. Im Rahmen des Sonderkündigungsrechts
Neben der ordentlichen Kündigung gibt es das Sonderkündigungsrecht, das eine vorzeitige Beendigung des Vertrags zulässt. Es greift bei einem wichtigen Grund oder bei bestimmten Vertragsänderungen durch den Anbieter.
Ein Sonderkündigungsrecht kann sich aus dem Vertrag oder aus dem Gesetz ergeben, etwa bei einer wesentlichen Änderung der Leistungen. In diesen Fällen ist eine Kündigung unabhängig von der regulären Laufzeit möglich.
3. Bei Preiserhöhungen
Erhöht der Anbieter den Preis, besteht häufig ein Sonderkündigungsrecht. Der Verbraucher kann das Abo dann kündigen, ohne an die reguläre Laufzeit gebunden zu sein.
Die Kündigung sollte in diesem Fall zeitnah nach der Ankündigung der Preiserhöhung und unter Bezugnahme darauf erfolgen. So lässt sich vermeiden, dass der erhöhte Preis wirksam wird.
4. Bei fehlendem oder fehlerhaftem Kündigungsbutton
Für online abschließbare Abos muss der Anbieter einen ordnungsgemäßen Kündigungsbutton bereitstellen. Fehlt dieser oder ist er fehlerhaft, entsteht für den Verbraucher ein besonderes Recht.
In diesem Fall kann das Abonnement nach § 312k BGB jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Der fehlende Kündigungsbutton wirkt sich also unmittelbar zugunsten des Verbrauchers aus.
Wie kündigt man ein Abonnement richtig?
Schritt 1: Kündigungsfrist und -termin prüfen
Sieh zuerst im Vertrag oder in den AGB nach, welche Kündigungsfrist und welcher Kündigungstermin gelten. Notiere dir den spätestmöglichen Zeitpunkt, bis zu dem die Kündigung beim Anbieter eingehen muss. Eine kurze Rechnung zum Stichtag und zur Frist schützt dich davor, die Frist versehentlich zu verpassen.
Schritt 2: Kündigung schriftlich oder online erklären
Erkläre die Kündigung eindeutig, entweder schriftlich in Textform, etwa per E-Mail oder Brief, oder über den Kündigungsbutton des Anbieters. Eine strengere Form als die Textform darf der Anbieter nicht verlangen. Formuliere klar, dass du den Vertrag zum nächstmöglichen Termin kündigst.
Schritt 3: Eine Bestätigung der Kündigung verlangen
Bitte den Anbieter um eine Bestätigung des Eingangs der Kündigung sowie des Beendigungstermins des Abos. Bei einer Kündigung über den Kündigungsbutton muss der Anbieter dies ohnehin unverzüglich in Textform bestätigen. Diese Bestätigung ist dein wichtigster Nachweis dafür, dass das Abo wirksam beendet ist.
Expertentipp:
Kündige nachweisbar und bewahre alle Belege auf. Nutzt du den Kündigungsbutton, speichere die Bestätigung ab; per Brief empfiehlt sich ein Einschreiben, per E-Mail die Sende- und Empfangsbestätigung. Im Streit über eine Vertragsverlängerung musst du beweisen können, dass und wann du gekündigt hast.
Schritt 4: Nachweisbar versenden und Fristen dokumentieren
Wähle einen nachweisbaren Versandweg und halte den Zeitpunkt der Kündigung fest. Kontrolliere nach kurzer Zeit, ob die Bestätigung eingegangen ist, und hake nach, falls sie ausbleibt. Prüfe zudem die nächste Abrechnung, um sicherzugehen, dass keine weiteren Beträge abgebucht werden.
Was muss die Kündigung enthalten?
- Daten des Abonnenten: vollständiger Name und Anschrift sowie die im Vertrag hinterlegten Kontaktdaten.
- Vertrags- oder Kundennummer: eindeutige Bezeichnung des Abos mit Vertrags- oder Kundennummer, damit es klar zugeordnet werden kann.
- Eindeutige Kündigungserklärung: klare Aussage, dass der Abo-Vertrag zum nächstmöglichen Termin gekündigt wird.
- Kündigungstermin: Angabe des gewünschten Beendigungszeitpunkts, idealerweise mit Bezug zur Kündigungsfrist.
- Aufforderung zur Bestätigung: Bitte an den Anbieter, den Eingang und den Beendigungstermin schriftlich zu bestätigen.
- Ort, Datum und Unterschrift: Ausstellungsort, Datum und Unterschrift beziehungsweise Absenderangaben bei einer Online-Kündigung.
Praktische Tipps zur Kündigung des Abonnements
- Frist und Termin prüfen: Kläre die geltende Kündigungsfrist und den spätesten Kündigungstermin, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.
- Kündigungsbutton nutzen: Bei Online-Abos ist der Kündigungsbutton oft der schnellste Weg mit sofortiger Bestätigung.
- Nachweisbar kündigen: Wähle einen nachweisbaren Weg, etwa per Einschreiben oder per gespeicherter Online-Bestätigung.
- Bestätigung verlangen: Lass dir den Eingang und den Beendigungstermin bestätigen und bewahre die Bestätigung auf.
- Sonderkündigungsrecht prüfen: Bei Preiserhöhungen oder Vertragsänderungen kann eine vorzeitige Kündigung möglich sein.
- Abrechnung kontrollieren: Prüfe nach der Kündigung, ob keine weiteren Beträge abgebucht werden.
Expertentipp:
Fehlt bei einem online abschließbaren Abo der vorgeschriebene Kündigungsbutton oder ist er fehlerhaft, kannst du den Vertrag jederzeit und ohne Frist kündigen. Ein Blick auf die Website des Anbieters lohnt sich daher: Ist keine ordnungsgemäße Kündigungsschaltfläche vorhanden, verbessert das deine Position erheblich.
Wichtigste Erkenntnisse
Die Kündigung eines Abonnements gelingt zuverlässig, wenn du die Kündigungsfrist und den Termin prüfst, die Kündigung eindeutig in Textform oder über den Kündigungsbutton erklärst und dir eine Bestätigung geben lässt. Durch das Gesetz für faire Verbraucherverträge sind die Fristen kürzer geworden: Für Verträge, die seit dem 1. März 2022 bestehen, sind Abos nach der Erstlaufzeit monatlich kündbar.
Besonders hilfreich ist der Kündigungsbutton für online abschließbare Verträge; fehlt er, kannst du jederzeit und ohne Frist kündigen. Bei Preiserhöhungen oder Vertragsänderungen besteht zudem häufig ein Sonderkündigungsrecht. Wer nachweisbar kündigt und die Bestätigung aufbewahrt, ist gegen unerwartete Vertragsverlängerungen bestens abgesichert.
