Wat is een herroepingsformulier?
Een herroepingsformulier is een juridisch document dat consumenten in staat stelt gebruik te maken van hun herroepingsrecht. Wanneer je een aankoop doet via internet, per telefoon of gewoon op straat, heb je vaak recht op 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden de overeenkomst herroepen.
Verkopers bieden doorgaans een standaard herroepingsformulier aan om het proces voor zowel de consument als de verkoper te verduidelijken. Binnen de EU zijn webshops die producten verkopen zelfs verplicht om het herroepingsformulier aan hun klanten te aanbieden. Het is als een soort garantie dat je de aankoop kunt terugdraaien als je niet tevreden bent. Dit document bevat doorgaans velden voor je gegevens, de details van de aankoop en je handtekening.
Bij het invullen van het formulier dien je ervoor te zorgen dat alle informatie compleet is. Dit helpt om het proces soepel te laten verlopen. Veel websites bieden gratis exemplaren aan die je kunt downloaden en gebruiken. Zo sta je sterk tijdens het herroepen van een aankoop.
Wanneer heb je een herroepingsformulier nodig?
Een herroepingsformulier is handig wanneer je als consument een overeenkomst wilt ontbinden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij een online bestelling. De klant kan immers binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen beslissen om de aankoop niet door te zetten. Alhoewel het gebruik ervan niet verplicht is, kan het het proces vergemakkelijken en misverstanden voorkomen.
Bij het shoppen op een webshop komt het wel eens voor dat een product toch niet helemaal is wat je ervan verwachtte. Het herroepingsformulier geeft je dan de mogelijkheid om de koop op een eenvoudige en gestructureerde manier te annuleren.
Voor dienstenovereenkomsten geldt vaak hetzelfde. Wanneer je besluit dat je een bepaalde dienst toch niet nodig hebt, kun je ervan afzien met behulp van een herroepingsformulier. Zorg dat je op tijd en binnen de geldende termijnen actie onderneemt om je recht op herroeping te behouden.
Hoe stel je een herroepingsformulier op?
Om een herroepingsformulier op te stellen dat voldoet aan de vereisten, moet je aandacht besteden aan specifieke elementen. Zorg ervoor dat je alle benodigde informatie opneemt en dat het formulier duidelijk en makkelijk te begrijpen is. De onderstaande stappen kunnen je hierbij helpen.
1. Persoonlijke gegevens
Begin met het vermelden van je persoonlijke gegevens. Dit omvat je volledige naam, adres en contactgegevens. Deze informatie stelt de verkoper in staat om je snel en efficiënt te contacteren.
2. Datum van aankoop en productinformatie
De datum van aankoop en productinformatie moeten duidelijk worden vermeld. Noteer wanneer en waar je het product hebt gekocht en specificeer indien mogelijk het productnummer. Dit helpt bij het identificeren van de transactie.
3. Bestelproces
Beschrijf kort het bestelproces, inclusief de stappen die je hebt gevolgd om de aankoop te voltooien. Dit kan helpen om een duidelijk begrip en bevestiging van de aankoop te krijgen.
4. Herroepingsrecht en algemene voorwaarden
Vermeld in het formulier dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, volgens de geldende algemene voorwaarden van de verkoper. Zo weet de verkoper direct dat je de overeenkomst wilt annuleren binnen de wettelijke termijn.
5. Informatieplicht
Zorg ervoor dat de informatieplicht wordt nageleefd. Dit betekent dat je de verkoper informeert over je recht op herroeping en de eventuele stappen die verder moeten worden gevolgd.
6. Handtekening
Vergeet niet om een handtekening toe te voegen onder het formulier. Dit maakt het document officieel en valideert je verzoek.
7. Verzending
Je kunt dit document zowel digitaal als fysiek verzenden, afhankelijk van de voorkeur van de verkoper. Het is aangewezen om het document aangetekend te versturen. Zo heb je bewijs van verzending en ontvangst.
