Huisregels dragen bij aan de veiligheid en leefbaarheid binnen een gemeenschap, zoals een instelling waar de bewoners bezoekers over de vloer krijgen. Het is dan ook belangrijk om duidelijke en haalbare afspraken op te stellen.
In dit artikel geven we voorbeelden van huisregels die je kunt overwegen voor je instelling.
Huisregels zijn een set afspraken die gelden binnen een zorginstelling, woonvorm of activiteitencentrum. Deze afspraken helpen ervoor zorgen dat alles soepel verloopt en dat iedereen zich veilig voelt. Huisregels zorgen eveneens voor duidelijkheid en structuur. Ze geven je inzicht in wat al dan niet is toegestaan. Dit maakt het samen leven en werken makkelijker en voorkomt conflicten. Zorginstellingen nemen dan ook vaak de tijd om huisregels zorgvuldig op te stellen, zodat ze voldoen aan wettelijke vereisten en de specifieke behoeften van de cliënten en bezoekers.
Gewoonlijk worden de cliënten vertegenwoordigd in een cliëntenraad, een orgaan dat inspraak heeft in het opstellen van de huisregels. Ze kunnen gebruikmaken van instemmingsrecht en akkoord gaan met afspraken of wijzigingen voorstellen.
Het is belangrijk dat alle betrokkenen goed geïnformeerd worden over de huisregels. Zorginstellingen moeten deze regels duidelijk communiceren, bijvoorbeeld via een welkomstpakket of een informatiefolder.
Huisregels zijn essentieel in een zorginstelling om een soepele en veilige omgeving voor zowel cliënten als bezoekers te waarborgen. In instellingen waar mensen samenwonen, zoals een zorginstelling of ggz-instelling, zorgen huisregels voor duidelijkheid over wat wel en niet is toegestaan. In een aantal gevallen zijn huisregels zelfs verplicht, bijvoorbeeld in ggz-instellingen die vallen onder een Wvggz-aanmerking.
Cliënten in een zorginstelling hebben baat bij duidelijke regels rondom slaap- en rusttijden, tijdstippen waarop de maaltijden genuttigd worden en afspraken rond het gebruik van gemeenschappelijke ruimtes, zoals de keuken. Dit voorkomt onenigheid en zorgt voor een vredige leefomgeving.
Huisregels zijn ook nuttig in afdelingen waar een specifiek regime nodig is, bijvoorbeeld bij afdelingen voor intensieve zorg of crisishulp. Bezoekers moeten weten wat de bezoektijden zijn, zodat er geen overlast ontstaat.
Daarnaast bieden huisregels duidelijkheid over het gebruik van alcohol en drugs, wat vooral in zorgomgevingen belangrijk kan zijn voor de veiligheid van alle betrokkenen. Het kan ook handig zijn om de huisregels voor de hygiëne en veiligheid in gedeelde ruimtes, zoals de keuken, expliciet te benoemen. Zo weet iedereen precies wat wel en niet is toegestaan.
Het opstellen van huisregels kan een uitdagend proces zijn, maar met een duidelijk stappenplan wordt het een stuk eenvoudiger. Hieronder vind je de stappen die je zullen helpen bij het opstellen van efficiënte huisregels.
Voordat je begint met schrijven, moet je bepalen wat het doel van jouw huisregels is en voor wie ze bestemd zijn. Dit kan gaan om personeel, klanten of gezinsleden.
Overleg met betrokkenen, zoals managers, opvoeders of medewerkers. Dit verhoogt het draagvlak en zorgt ervoor dat je niets over het hoofd ziet.
Schrijf regels die duidelijk, specifiek en begrijpelijk zijn. Gebruik eenvoudige taal die voor iedereen toegankelijk is, zoals: "Eten is alleen toegestaan in de kantine."
Regels moeten controleerbaar zijn. Dit betekent dat je moet kunnen vaststellen of een regel wordt nageleefd. Bijvoorbeeld: "Werknemers moeten elke ochtend om 9 uur aanwezig zijn."
Probeer regels positief te formuleren, zoals: "Gebruik onze recyclingbakken voor afval." Dit motiveert mensen eerder om ze te volgen.
Zorg ervoor dat alle medewerkers de huisregels begrijpen en ermee instemmen. Maak een plan voor het geval iemand de regels overtreedt.
Huisregels moeten levend blijven. Evalueer en update ze regelmatig om ze relevant te houden.
Je kunt huisregels opstellen die betrekking hebben op veiligheid, overlast, roken, huisdieren en bezoektijden. Voor veiligheid kunnen regels worden opgesteld over het omgaan met gevaarlijke voorwerpen en de toegang tot bepaalde ruimtes. Overlast kan je beperken door stille uren in te stellen. Roken mag je bijvoorbeeld enkel toestaan in bepaalde ruimtes, of zelfs helemaal verbieden. Voor huisdieren zoals katten, honden of vogels zoals parkieten, kun je duidelijke regels maken. Bezoektijden kunnen specifiek aangegeven worden om ongewenst bezoek te vermijden.
Zorg ervoor dat alle huurders op de hoogte zijn van de huisregels door ze schriftelijk te verstrekken. Laat hen er expliciet mee instemmen bij het ondertekenen van het huurcontract. Merk overtredingen snel op en geef waarschuwingen. Pas indien nodig boetes toe. Maak afspraken over welke gevolgen vasthangen aan overtredingen, bijvoorbeeld op basis van ‘de Wet zorg en dwang’ als het om een zorgsituatie gaat. Communiceer duidelijk over waarom de regels zijn opgesteld, namelijk om overlast te beperken en veiligheid te waarborgen.
Ja, ook de bezoekers en deelnemers aan een evenement kunnen gevraagd worden om huisregels te volgen. Denk maar aan regels betreffende het weggooien van afval, het opzetten van een tentje, het meebrengen van eigen drank en eten, het gebruik van een camera enz. Communiceer de huisregels duidelijk met de bezoekers. Je kunt bijvoorbeeld de huisregels duidelijk afprinten op het ticket of op uithangborden die duidelijk zichtbaar zijn bij het betreden van het evenement.
