Servicekosten: basisprincipes & nieuwe inzichten

Heb jij je al ooit afgevraagd wat servicekosten precies zijn? Misschien betaal je maandelijks servicekosten, maar heb je geen idee wat dit precies dekt. Servicekosten zijn extra kosten bovenop de kale huur, bedoeld voor diensten en voorzieningen in je woonomgeving. 

In dit artikel ontdek je welke kosten kunnen vallen onder servicekosten en hoe dit je huurervaring kan beïnvloeden. We gaan ook iets dieper in op nutsvoorzieningen en eindafrekeningen.

Wat zijn servicekosten?

Servicekosten zijn kosten die bovenop de kale huur van je woning komen. Ze worden in rekening gebracht voor diensten en voorzieningen die de verhuurder aan jou levert. 

Deze kosten zijn vaak gerelateerd aan het onderhoud en beheer van de gemeenschappelijke ruimtes en faciliteiten in het gebouw. Denk bijvoorbeeld aan de schoonmaak van gemeenschappelijke gangen, onderhoud van de tuin en de aanwezigheid van een huismeester. Dit zijn allemaal zaken waar jij als huurder baat bij hebt, maar waarvoor je apart betaalt in de vorm van servicekosten.

Ook nutsvoorzieningen zoals water, gas, en elektriciteit, vallen onder servicekosten als deze collectief worden geleverd. Dit betekent dat je niet alleen de kosten voor je eigen appartement betaalt, maar ook een percentage voor de gemeenschappelijke voorzieningen.

Het bedrag kan per maand variëren, maar gemiddeld bedragen de servicekosten voor een appartement in Nederland ongeveer 105 euro per maand. Dit bedrag kan lager of hoger zijn, afhankelijk van de geleverde diensten. Controleer altijd je huurcontract om precies te weten wat jij betaalt en waarvoor.

Servicekosten zijn verplicht en worden geregeld in overeenstemming met afspraken tussen jou en je verhuurder. Heb je het gevoel dat je te veel betaalt? Dan kun je dit laten controleren bij instanties zoals de Huurcommissie.

5 voorbeelden van servicekosten bij huur

1. Schoonmaakkosten

Het schoonhouden van gemeenschappelijke ruimtes zoals gangen, trappenhuizen en entrees is essentieel. Jij betaalt hier gedeeltelijk voor via de servicekosten. Zo blijft de woning netjes en aantrekkelijk.

2. Onderhoud van gemeenschappelijke ruimtes

Je draagt bij aan het onderhoud van zaken zoals de lift, het dak of de tuin. Dit kan variëren van kleine reparaties tot grotere onderhoudsprojecten. Zo blijven de kwaliteit en veiligheid van de voorzieningen die jij dagelijks gebruikt op peil.

3. Kosten voor huismeester

De huismeester houdt het gebouw draaiende. Deze persoon lost kleine technische problemen op en neemt algemene taken en praktische zaken in het complex voor zijn rekening. De kosten voor deze service worden vaak meegenomen in de servicekosten.

4. Kosten voor nutsvoorzieningen

Een ander deel van je servicekosten kan bestaan uit een voorschot voor nutsvoorzieningen zoals water, gas en elektriciteit in de gemeenschappelijke ruimtes. Zo blijven deze voorzieningen beschikbaar zonder dat jij je zorgen hoeft te maken over aparte rekeningen.

5. Inrichting en onderhoud van gemeenschappelijke ruimtes

Dit omvat zaken als gordijnen, vloerbedekking en meubels voor de algemene ruimtes. Het gaat om kosten die gemaakt worden om deze ruimtes functioneel en esthetisch aangenaam te maken. Deze bijdrage garandeert een gastvrije en gezellige woonomgeving.

Welke kosten tellen niet als servicekosten?

Wanneer je een woning huurt, betaal je vaak servicekosten bovenop de kale huurprijs. Toch zijn er bepaalde kosten die niet als servicekosten worden aangemerkt.

De volgende kosten worden niet beschouwd als servicekosten:

• Zorgservicekosten: Voor bewoners van een aanleunwoning kunnen kosten zoals maaltijden, verpleging en alarmservice apart in rekening worden gebracht.
• Lokale belastingen en heffingen: Denk hierbij aan waterschapsbelasting, afvalstoffenheffing en rioolrecht.

Bij het berekenen van je huurtoeslag is het belangrijk te weten welke servicekosten wel meetellen. Enkel kosten die in specifieke categorieën vallen, worden meegenomen bij de berekening.

De volgende categorieën zijn uitgesloten van huurtoeslagberekening:

• Kosten voor persoonlijke diensten die niet rechtstreeks gelinkt zijn aan wonen.
• Kosten die niet binnen de vier categorieën van schoonmaak, energiekosten voor algemene ruimtes, huismeesterkosten of kosten voor gemeenschappelijke ruimten vallen.

Zorg dat je duidelijkheid hebt over welke kosten jouw verhuurder precies berekent als servicekosten, zodat je niet voor onverwachte verrassingen komt te staan. Deze kennis stelt je in staat om bewuste keuzes te maken en je huurkosten beter te beheren.

Wat zijn nutsvoorzieningen?

Nutsvoorzieningen zijn essentiële diensten die je nodig hebt om comfortabel te kunnen wonen, zoals gas, water en elektriciteit. Zonder deze voorzieningen is het dagelijks leven praktisch onmogelijk in een moderne woning. Deze voorzieningen worden vaak samengevoegd tot de term GWE of GWL. Dit staat voor gas, water en elektriciteit of licht. Het zijn basisbehoeften waar we niet zonder kunnen.

Bij huurwoningen betaal je vaak voor deze voorzieningen bovenop de normale huurprijs. Soms heb je een eigen meter voor deze voorzieningen en worden ze afzonderlijk van de servicekosten afgerekend.

Andere belangrijke nutsvoorzieningen zoals verwarming, riool, internet en kabeltelevisie zijn niet altijd standaard inbegrepen. Nutsvoorzieningen kunnen per huurcontract verschillen. Lees je contract goed door, zodat je precies weet wat er is inbegrepen en waar je extra voor moet betalen. Zo kun je onverwachte kosten voorkomen.

Waarom all-in huur niet toegestaan is

All-in huur klinkt misschien handig omdat je één vast bedrag betaalt voor zowel de huur als de servicekosten. Toch mag het volgens de Nederlandse wet niet. Bij all-in huur is er geen duidelijke splitsing van kale huur en servicekosten. Je weet als huurder dus niet wat je precies betaalt voor gas, water, elektriciteit en andere diensten.

Het ontbreken van deze onderverdeling kan ertoe leiden dat je niet kunt controleren of de jaarlijkse huurverhoging klopt. Je krijgt ook geen overzicht van wat je betaalt voor nutsvoorzieningen, zoals elektriciteit of water.

Tot slot geeft all-in huur de verhuurder de mogelijkheid om willekeurige kostenverhogingen door te voeren zonder dat je inzicht hebt in de daadwerkelijke kosten. Om die reden zijn all-in huur constructies niet toegestaan.

Vereisten voor jaarlijkse eindafrekening 

Wanneer je een huurwoning hebt, zal je jaarlijks een eindafrekening van de servicekosten ontvangen. Deze rekening geeft een overzicht van de extra kosten, zoals schoonmaakdiensten en nutsvoorzieningen (gas, water en elektriciteit) waar je het afgelopen jaar gebruik van hebt gemaakt.

De wet vereist dat de verhuurder je jaarlijkse eindafrekening uiterlijk zes maanden na het einde van het kalenderjaar toestuurt. Dit betekent dat je de afrekening van 2023 vóór 30 juni 2024 moet krijgen. Daarnaast moeten de specificaties in de afrekening duidelijk zijn. Controleer dus of alle kosten zijn toegelicht en correct zijn verdeeld. Dit verschaft je een inzicht in de herkomst van de kosten.

Het bedrag dat je hebt vooruitbetaald wordt op basis van deze eindafrekening vergeleken met de daadwerkelijk gemaakte kosten. Zijn de kosten lager dan wat je hebt betaald? Dan krijg je geld terug. Zijn ze hoger? Dan moet je bijbetalen.

Je hebt als huurder het recht om de rekeningen en specificaties van de kosten in te zien. Dit kan handig zijn als je vermoedt dat er iets niet klopt. Heb je vragen of bezwaren? Neem dan contact op met je verhuurder. Die moet je duidelijke en gedetailleerde antwoorden kunnen geven.

Belangrijkste punten

Servicekosten zijn een veelvoorkomende toevoeging aan de kale huur en omvatten zaken zoals schoonmaak, onderhoud, de huismeester en nutsvoorzieningen. 

Deze kosten worden berekend op basis van de geleverde diensten, maar kunnen per verhuurder verschillen, dus is het belangrijk om inzicht te krijgen in wat je precies betaalt. 

Als je denkt dat je te veel betaalt, heb je het recht om dit te controleren en advies in te winnen of een geschil aan te vragen bij de Huurcommissie. 

Het is essentieel om goed op de hoogte te zijn van de servicekosten, aangezien ze een aanzienlijke invloed hebben op je maandelijkse woonlasten.

Veelgestelde vragen

Wat is kale huur?

Kale huur is het bedrag dat je als huurder betaalt voor het alleenrecht om een woning of ruimte te gebruiken, exclusief eventuele extra kosten zoals servicekosten, gas, water, elektriciteit of gemeenschappelijke voorzieningen. Het is dus de basisprijs voor het huren van de woning zelf, zonder aanvullende diensten of faciliteiten. De kale huur wordt vaak vastgelegd in het huurcontract en vormt de basis voor de totale huurprijs, waar eventuele andere kosten nog bij opgeteld kunnen worden.

Kunnen grote reparatiekosten aan de huurder worden doorgerekend als servicekosten?

Nee, grote reparatiekosten mogen normaal gesproken niet als servicekosten aan de huurder worden doorgerekend. Servicekosten zijn bedoeld voor terugkerende uitgaven zoals schoonmaak, onderhoud van gemeenschappelijke ruimtes en klein onderhoud, maar grote reparaties (zoals het vervangen van een dak of het renoveren van een lift) vallen onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder. Deze kosten worden beschouwd als investeringen in het gebouw en horen niet bij de servicekosten. Wel kan de verhuurder de huur verhogen om deze kosten te dekken, maar dit moet voldoen aan de regels van de huurwetgeving en vaak wordt hier een vergunning voor vereist.

Wordt de Energie Prestatie Vergoeding beschouwd als een servicekost?

Nee, de Energie Prestatie Vergoeding (EPV) wordt niet beschouwd als een servicekost. Servicekosten zijn bedoeld voor het onderhoud en beheer van gemeenschappelijke ruimtes en faciliteiten, zoals schoonmaak, klein onderhoud en beveiliging. De EPV daarentegen is een vergoeding die verhuurders kunnen vragen voor energiezuinige maatregelen die zij hebben getroffen, zoals isolatie of zonnepanelen. Deze vergoeding is specifiek gerelateerd aan energieprestaties en valt daarom niet onder de noemer van servicekosten.

Hoe verloopt de huurtoeslagberekening?

De huurtoeslagberekening verloopt op basis van je inkomen, de huurprijs en je persoonlijke situatie (zoals leeftijd en samenstelling van het huishouden). De Belastingdienst kijkt eerst of je huurprijs onder de zogenaamde "huurprijsgrens" valt, die afhankelijk is van het type woning en je leeftijd. Vervolgens wordt gekeken of je inkomen onder de inkomensgrens ligt. Hoe lager je inkomen en hoe hoger de huur, hoe meer huurtoeslag je kunt ontvangen. De toeslag wordt maandelijks berekend en uitgekeerd, maar kan jaarlijks worden aangepast als je inkomen of huurprijs verandert.

Kun je servicekosten weigeren te betalen?

Nee, servicekosten kun je niet zomaar weigeren te betalen als ze in het huurcontract zijn opgenomen en redelijk zijn. Servicekosten zijn verplicht als ze betrekking hebben op daadwerkelijke diensten of voorzieningen, zoals schoonmaak, onderhoud of beveiliging. Wel heb je als huurder het recht om een specificatie van de kosten te ontvangen en deze te controleren. Als je denkt dat de kosten onredelijk hoog zijn of niet worden besteed aan de beschreven diensten, kun je bezwaar maken bij de verhuurder of een geschil indienen bij de Huurcommissie. Weigeren zonder reden kan echter leiden tot problemen, zoals een betalingsachterstand.

Wat kun je doen als je verhuurder all-in huur vraagt?

Als je verhuurder all-in huur vraagt (waarbij kale huur, servicekosten en nutsvoorzieningen in één bedrag zijn samengevoegd), kun je vragen om een gesplitste specificatie van de kosten. Volgens de wet moet de verhuurder duidelijk maken welk deel van het bedrag bestemd is voor de kale huur, servicekosten en nutsvoorzieningen. Als de verhuurder dit niet doet, kun je een verzoek indienen om de kosten op te splitsen. Weigert de verhuurder dit, dan kun je een klacht indienen bij de Huurcommissie of juridische stappen overwegen. Hou in gedachten dat all-in huur niet mag worden gebruikt om de kale huur kunstmatig hoog te maken, omdat dit invloed kan hebben op je recht op huurtoeslag.