Wat is een gebruikersovereenkomst?
Een gebruikersovereenkomst is een bindend juridisch contract. In deze overeenkomst staan de rechten en plichten van beide partijen duidelijk beschreven. Hierdoor weet jij als gebruiker precies wat je kunt verwachten en wat er van je wordt verwacht.
Bij een overeenkomst tussen een website-eigenaar en de gebruikers van de website spreekt men gewoonlijk over servicevoorwaarden of algemene voorwaarden. Wanneer jij je aanmeldt voor een nieuwe dienst op een website, ga je meestal akkoord met een gebruikersovereenkomst. Dit is ook het geval wanneer je een app downloadt of een API gebruikt. Door een gebruikersovereenkomst te lezen en te begrijpen, kun je nagaan of je rechten beschermd zijn terwijl je gebruikmaakt van een website of dienst.
Werkgevers stellen gewoonlijk ook een gebruikersovereenkomst op voor werknemers die interne systemen of software gebruiken. Dit bevat bijvoorbeeld regelingen omtrent de duur van de overeenkomst en specifieke afspraken over het gebruik.
Wat staat er in een gebruikersovereenkomst?
- Toegang en gebruik: Voorwaarden waaronder jij de website mag gebruiken.
- Gegevensbescherming: Hoe jouw persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt.
- Aansprakelijkheid: Wie verantwoordelijk is voor eventuele schade of problemen.
Verschil met andere overeenkomsten
Het is geen bruikleenovereenkomst waarbij je iets leent zonder dat hiervoor een financiële vergoeding wordt verwacht. Ook verschilt een gebruikersovereenkomst van een gebruiksovereenkomst, die vaak betrekking heeft op het delen van onroerend goed.
Wanneer heb je een gebruikersovereenkomst nodig?
Je hebt een gebruikersovereenkomst nodig zodra je een product of dienst beschikbaar stelt aan derden.
Zo’n overeenkomst is essentieel wanneer je eigendommen, zoals bepaalde apparatuur, beschikbaar stelt voor gebruik door derden. Door het opstellen van een gebruikersovereenkomst, leg je de voorwaarden en verantwoordelijkheden vast. Dit helpt misverstanden en juridische problemen voorkomen.
Een veelvoorkomende situatie waarbij een gebruikersovereenkomst nodig is, betreft het gebruik van software. Wanneer jouw bedrijf een SaaS-applicatie levert aan klanten, spreek je af hoe en onder welke voorwaarden deze software gebruikt mag worden. Zo weet je zeker dat de klant de software conformeert aan jouw voorwaarden.
Het kan gebeuren dat meerdere bedrijven gebruikmaken van dezelfde faciliteiten. Een duidelijk opgestelde gebruikersovereenkomst legt afspraken vast omtrent het gebruik van deze faciliteit. Het is van groot belang dat deze overeenkomst duidelijk en specifiek is, zodat alle partijen weten wat er van hen wordt verwacht.
Hoe stel je een gebruikersovereenkomst op?
In een gebruikersovereenkomst leg je de regels vast voor het gebruik van een goed of dienst. Met deze stappen kun je zelf een gebruikersovereenkomst opstellen:
1. Vermeld basisinformatie
Begin met het vermelden van de namen van betrokken partijen. Dit zijn meestal de werkgever en de werknemer. Zorg dat beide namen duidelijk en volledig zijn.
2. Definieer de duur van de overeenkomst
Bepaal hoelang de overeenkomst geldig is en of er mogelijkheden zijn voor verlenging.
3. Vermeld de bepalingen en voorwaarden
Dit omvat bijvoorbeeld bepalingen omtrent het gebruik, het onderhoud en de verantwoordelijkheid voor schade. Maak onderscheid tussen privégebruik en gebruik voor werkdoeleinden.
4. Zorg voor een zorgplicht clausule
Dit houdt in dat de werknemer zorgt voor het goed of dienst, alsof het van hem of haar zelf is.
5. Voeg een AVG-proof sectie toe
Dit is belangrijk om te voldoen aan de privacyregels en te verzekeren dat persoonlijke gegevens veilig worden behandeld.
6. Verwijs eventueel naar de bestaande arbeidsovereenkomst
Als bepaalde voorwaarden bijvoorbeeld reeds in het arbeidscontract zijn vastgelegd, hoef je ze hier niet te herhalen.
7. Sluit af met een handtekening.
Voorzie ruimte voor zowel de handtekening van de werkgever als de werknemer.
Gebruik duidelijke en eenvoudige taal. Het is essentieel dat beide partijen de overeenkomst kunnen begrijpen zonder dat ze hiervoor juridische kennis nodig hebben.
